Headache 技术支持
遇到问题,我们一起把它说清楚。
先查看常见问题;如果仍需要帮助,可以直接发送邮件。
01我的健康记录保存在哪里?+
当前版本默认保存在你的 iPhone 本地。我们无法从服务器读取、修改或恢复只存在于设备上的健康记录。
02如何备份和恢复数据?+
在 App 的数据管理中导出完整 JSON 备份。恢复时选择该文件,确认备份时间和记录数量后,App 会用备份内容替换当前本机健康记录。完整备份与恢复免费提供。
03PDF 报告有什么用途?+
报告用于整理你保存的头痛、用药和预防治疗记录,方便复诊沟通。它不提供诊断、疾病概率判断或治疗建议。
04更换设备后如何恢复 Headache Pro?+
请使用购买时的同一 Apple 账户,在 App 内选择“恢复购买”。购买状态由 App Store 验证,不包含在健康数据备份中。
05为什么没有收到提醒?+
请检查 iOS 系统设置中的 Headache 通知权限、App 内对应提醒开关和计划时间。系统专注模式、通知摘要或设备设置也可能影响通知展示。
06如何删除自己的数据?+
你可以在 App 内删除单条记录或相关数据,也可以卸载 App 删除本地数据。已导出到文件、云盘或分享给他人的副本需要在相应位置另行删除。
医疗安全提示
如出现突发最严重头痛、新发神经功能异常、外伤后头痛、发热颈僵或症状明显加重,请及时就医或寻求急诊评估。技术支持邮箱不提供紧急医疗服务。