Headache 技术支持

遇到问题,我们一起把它说清楚。

先查看常见问题;如果仍需要帮助,可以直接发送邮件。

联系邮箱service@iblueagle.com

建议附上 App 版本、iOS 版本和问题步骤。请不要发送不必要的健康记录、报告或完整备份。

发送支持邮件
01我的健康记录保存在哪里?

当前版本默认保存在你的 iPhone 本地。我们无法从服务器读取、修改或恢复只存在于设备上的健康记录。

02如何备份和恢复数据?

在 App 的数据管理中导出完整 JSON 备份。恢复时选择该文件,确认备份时间和记录数量后,App 会用备份内容替换当前本机健康记录。完整备份与恢复免费提供。

03PDF 报告有什么用途?

报告用于整理你保存的头痛、用药和预防治疗记录,方便复诊沟通。它不提供诊断、疾病概率判断或治疗建议。

04更换设备后如何恢复 Headache Pro?

请使用购买时的同一 Apple 账户,在 App 内选择“恢复购买”。购买状态由 App Store 验证,不包含在健康数据备份中。

05为什么没有收到提醒?

请检查 iOS 系统设置中的 Headache 通知权限、App 内对应提醒开关和计划时间。系统专注模式、通知摘要或设备设置也可能影响通知展示。

06如何删除自己的数据?

你可以在 App 内删除单条记录或相关数据,也可以卸载 App 删除本地数据。已导出到文件、云盘或分享给他人的副本需要在相应位置另行删除。

医疗安全提示

如出现突发最严重头痛、新发神经功能异常、外伤后头痛、发热颈僵或症状明显加重,请及时就医或寻求急诊评估。技术支持邮箱不提供紧急医疗服务。